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1、您好！非常抱歉，您可以尝试 1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。

2、2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）3.您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

3、当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。

4、）如果有任何问题可以随时来咨询我们的。

5、非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！。

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